• يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 3 ايام او إستبدالها من تاريخ الشراء لكافة المنتجات المعروضة في المتجر إذا وجدت في المنتج أي خلل مصنعي أو عيب فقط.
• في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في المتجر سنقوم بإخبار العميل لاخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر اذا لم يرغب سنقوم بتحويل قيمة المنتج للعميل .
كيف تسترجع المنتج ؟
من خلال التواصل معنا على رقم الواتساب (0556794401) الخاص بالمتجر ، ثم قم بإرسال رقم الطلب و الاسم و رقم الجوال .
من يتحمل تكاليف الارجاع ؟
• اذا كان العميل لم يكن راضيا عن المنتج الذي تم اختيارة بأي شكل من الأشكال و يريد إرجاعه او إستبداله فإنه سيتحمل قيمة الشحن و الإرجاع .
• اذا وصلك المنتج الخطأ غير المنتج الذي اخترته او به عيب مصنعي ، فسيتحمل متجر خيارات جميع تكاليف الشحن و الإرجاع .
• في حال إلغاء الطلب او استرجاعه يتم خصم تكلفة شحن الطلب من العميل
•يتم تحصيل مبلغ 30 رسوم استرجاع على الطلب كتكلفة ثابته لجميع الطلبات التي منحت بشحن مجاني .
• وفي حال رغبة العميل باسترجاع المبلغ قبل الشحن أو توصيل الطلب راح يتم حسم وخصم قيمة المدفوعات إلكترونية
كيف تسترد النقود ؟
•في حال تم الدفع عبر البطاقة يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة .
•في حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل من قبل خدمه العملاء لطلب حساب بنك
الرياض او الراجحي ليتم استرجاع المبلغ و في حال يوجد بنك اخر سوف يكون هناك رسوم تحويل لبنك مختلف 7.5 ريال .
